TEXSANDART

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​FAQs'

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お客様のご都合による返品・返金はでき兼ねます。
当方または配送中に起因する破損や欠品の場合は、直ちに返金または代替品をお送りいたします。お問い合わせよりご連絡ください。

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◎コース/ ワークショップ
返金

ご購入から１４日以内、レッスン受講前であればキャンセル・返金可。

材料発送前：キャンセル手数料１０％、
材料発送後：返品商品を確認の上キャンセル手数料２０％・返送料を差し引いた金額を返金致します。

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​予約キャンセル・変更

レッスン当日前キャンセル：レッスンスケジュールの変更は何度でも可能です。前日までにメールまたはお電話でご連絡ください。

レッスン当日キャンセル：1回のみ予約を変更することが可能です。２回目もキャンセルされた場合はレッスンを受けることができません。その場合レッスン/Workshop追加受講料のみを支払い受講することも可能です。

無断キャンセル：オンライン・対面ともに１５分過ぎてもご入室・ご連絡がない場合、自動当日キャンセルとさせていただきます。

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🌵サービス保障

レッスンの内容や品質についてご満足いただけなかった場合、100％全額返金させていただきます。

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上記をご理解・ご承諾の上、ご利用をお願い致します。

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